2ª via de fatura, suporte da conexão, mudança de plano e atualização de cadastro — direto com a equipe da POLLYNET TELECOM, sem fila e sem robô empurrando você de um lado pro outro.
Quero minha 2ª viaConfira o valor atualizado e regularize com segurança — sem custo de 2ª via e sem sair de casa.
Tudo que um assinante precisa no dia a dia, com atendimento de gente de verdade da POLLYNET.
Consulte o valor do mês, receba o aviso de vencimento e emita a 2ª via sem custo, na hora.
Emitir 2ª via →Internet oscilando, lenta ou sem sinal? Fazemos o diagnóstico e, se precisar, mandamos um técnico.
Abrir chamado →Quer mais velocidade ou ajustar o que paga? A gente mostra as opções para o seu endereço.
Falar sobre planos →Vai se mudar? Verificamos a cobertura no novo endereço e transferimos sua UltraFibra.
Transferir instalação →Enviamos um lembrete pelo WhatsApp quando sua fatura está perto de vencer, pra você não ficar sem internet.
Saber mais →Atualize telefone de contato, tire dúvidas do contrato ou peça informações do seu cadastro.
Atualizar cadastro →Sem app pra instalar, sem senha pra decorar. Tudo pela conversa.
Clique em qualquer botão de fatura desta página e abra a conversa com a nossa equipe.
A gente confere seu nome e endereço de instalação para localizar a sua fatura correta.
Você recebe a 2ª via com o valor certo e escolhe Pix, boleto ou cartão — sempre no CNPJ da POLLYNET.
Golpe de falsa cobrança existe. Por isso deixamos claro o que a nossa equipe faz — e o que ela jamais vai te pedir.
É confiável quando o contato te chama pelo nome, mostra o valor correto e oferece pagamento no CNPJ da POLLYNET TELECOM que aparece na página inicial. Confira sempre a seção de segurança acima. Nunca cobramos em conta de pessoa física e nunca pedimos senha ou código de verificação.
Clique em qualquer botão de fatura desta página e fale com a central. A 2ª via é emitida na hora, sem nenhum custo, com o valor atualizado e a forma de pagamento que você preferir.
Sim. Clique em "Suporte técnico" e conte o que está acontecendo. Fazemos o primeiro diagnóstico pela conversa e, se for preciso, agendamos a visita de um técnico da região ao seu endereço.
Na maioria dos casos, sim. A gente verifica se há cobertura de fibra no endereço novo e agenda a transferência da sua instalação. Fale com a central antes da mudança para organizarmos tudo com calma.
Basta responder SAIR a qualquer mensagem que você receber. Seu número sai da nossa lista de contatos, conforme a LGPD, e você deixa de receber avisos e pesquisas.
(77) 3481-6092
Segunda a sábado, das 8h às 18h
Suporte da conexão: todos os dias
POLLYNET TELECOM LTDA — CNPJ 26.689.197/0003-73